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Política de Privacidad en coolber

En coolber tratamos sus datos personales con transparencia: le explicamos qué recogemos, para qué lo usamos y cómo puede controlar su información en todo momento.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y rectificaciónSoporte en español para consultas de privacidadCasino en vivo y tragamonedas
coolber Política de Privacidad en coolber
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener su información segura, desde el momento en que crea su cuenta hasta que solicita su eliminación. Cada acceso a datos sensibles queda registrado internamente y solo el personal autorizado puede consultarlos.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL. Esto incluye sus datos de acceso, movimientos con Yape o Plin y cambios en su perfil.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Tiempo de retención

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la normativa peruana. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir verificación adicional según el dispositivo o la ubicación. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos de inmediato.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros por cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las consultas de privacidad en español y en el menor tiempo posible según la complejidad de su solicitud.

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta, tanto en celular como en computadora. Indique que su consulta es sobre privacidad de datos para una atención más ágil.

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo de protección de datos con su número de documento y una descripción clara de su solicitud. Confirmamos recepción en el día.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y seleccione la opción de privacidad para enviar su solicitud directamente desde la plataforma.

Dudas habituales sobre privacidad

A continuación respondemos las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en coolber. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por chat o correo.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de documento de identidad y el método de pago que usted elija, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo lo necesario para verificar su identidad y procesar sus operaciones.

Sí. Puede solicitarlo desde Configuración en su cuenta o escribiéndonos con su número de documento. Procesamos la solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley peruana vigente.

No compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento. Solo los transferimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar su pago con BCP o Interbank.

Ingrese a su cuenta y acceda a la sección de Configuración. Desde allí puede revisar sus datos registrados y solicitar correcciones. También puede escribirnos directamente si prefiere hacerlo por correo.

Una vez cerrada la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales en los plazos que establece la normativa peruana. Algunos registros pueden conservarse por obligación legal durante un período adicional.

No. Independientemente de si accede desde el celular o la computadora, aplicamos los mismos estándares de seguridad y privacidad. Sus datos de sesión y transacciones con Yape o Plin se cifran en todos los dispositivos.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.